جهت سفارش محصول موردنظر در وب‌سایت «حس»، لازم است در مرحله نهایی‌سازی سفارش، اطلاعات صحیح را برای دریافت کالا وارد نمایید. همچنین شما می‌توانید نام و آدرس دیگری را به جز آدرس خودتان، جهت تحویل سفارش معرفی نمایید که در اینصورت ارائه کارت شناسایی در زمان تحویل، امری ضروری خواهد بود. پس از پرداخت و نهایی شدن فرآیند خرید، سفارش شما توسط «حس» تایید شده و وارد مرحله پردازش خواهد شد. در این مرحله سفارش پردازش، بسته‌بندی و آماده ارسال می‌گردد.

ارسال‌ سفارش‌ها از دو روش ارسال با پست و ارسال با پیک صورت می‌گیرد. در مورد سفارش‌های تهران، انتخاب هر دو روش مقدور خواهد بود و در مورد سفارش‌های غیر از تهران، تنها ارسال با پست ممکن است. پس از ثبت سفارش، کارشناسان «حس» با شما تماس خواهند گرفت و در مورد زمان‌بندی ارسال و دریافت سفارش با شما هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.

سفارش‌های مربوط به تهران نهایتاً ظرف ۴۸ ساعت برای شما ارسال خواهد شد و سفارش‌های مربوط به شهرستان نیز نهایتاً ظرف ۷۲ ساعت کاری به دست شما خواهند رسید.

هزینه ارسال با پیک موتوری برای سفارش‌های شهر تهران بر اساس صورتحساب پیک و در محل توسط مشتری پرداخت خواهد شد و برای ارسال پستی (شهرستان) بسته به وزن و ابعاد کالای شما متفاوت خواهد بود که این هزینه را پیش از نهایی‌سازی سفارش، در صفحه وب‌سایت خواهید دید.

برای ارسال سفارش های تهران پیش از ارسال، همکاران بخش فروش با شما هماهنگی های لازم را برای زمان دریافت و هزینه انجام خواهند داد.